SSIDや暗号化キー(Wi-Fiパスワード)を確認したい。

SSIDや暗号化キーは製品付属のセットアップカード、または製品本体ラベルに記載されている「SSID」/「Key」や「暗号化キー」からご確認ください。

■旧Wi-Fiルーター機種の場合
旧Wi-Fiルーター製品の一部は、本体のラベルに暗号化キーの記載がありません。設定画面から暗号化キーを設定する必要があります。設定方法は機種ごとに異なりますので下記を参照し、設定を行ってください。

無線ルータの設定画面へアクセスします。

◇設定画面の背景が青色の機種の場合
1.[無線設定]を選択します。
2.[セキュリティ(11g)] を選択します。
3.[無線の認証]と[無線の暗号化]を選択します。例:WPA2-PSK、AESなど
4.[WPA-PSK(事前共有キー)]を入力します。※Wi-Fiの「パスワード」となりますので必ずメモなどにお控えください。
5.画面左下の[設定]ボタンを押します。

◇WHR-G54Sなどの以前の機種の場合
1.[詳細設定]を選択します
2.[無線設定] - [802.11g] - [無線セキュリティ]を選択します。
3.[無線の暗号化]画面で暗号化方式にTKIPやAESを選択します。
4.[WPA-PSK(事前共有キー)]を入力します。※Wi-Fiの「パスワード」となりますので必ずメモなどにお控えください。
5.画面左下の[設定]ボタンを押します。

■AOSS機能の解除について
旧無線ルータの一部でAOSSが有効になっている場合、手動で暗号化キーを設定しても設定値は反映されますが、AOSSを解除するまでは設定した暗号化キーを使って無線ルータと接続することができません。下記の手順でAOSSの無効化を行ってください。

無線ルータの設定画面へアクセスします。

◇設定画面の背景が青色の機種の場合
1.[無線設定]-[AOSS]を開き、AOSS無効ボタン(赤い×の付いたグレーのボタン)を押し、AOSSを無効化します。
※AOSS無効ボタンが無く、水色のAOSSボタンしかない場合はAOSSが無効となっています。

◇WHR-G54Sなど旧機種の場合
1.[詳細設定]を選択します。
2.[無線設定]-[AOSS]を開き「AOSS接続を終了し、AOSS接続先情報を消去します」と記載のAOSS無効ボタンを押し、AOSSを無効化します。
※AOSSを無効にすると、これまでAOSSを使って接続されていた端末は切断されます。下記のAOSSボタンを使わない方法(手動設定)でWi-Fi接続設定を行ってください。
Androidスマートフォンをインターネットにつなぐ方法 ※パスワードを入力して接続する方法をご覧ください。

家電製品の手動接続の方法は、家電製品の取扱説明書(マニュアル)をご確認いただくかメーカー様へお尋ねください。

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