製品の対応情報（動作確認済み機器）はどこから確認できますか？
製品が接続予定の機器に対応しているか、当社ホームページの製品情報をご確認ください。
■確認方法
1．製品ページにアクセスします。
※製品ページが見つからない場合は、弊社ホームページの右上にある検索ウィンドウで製品型番を入力して検索します。
2．製品ページ内にある「対応情報」を選択してください。
対応情報ページには、対応しているOSの種類や機種を掲載しており、「備考」には製品ご利用においての制限事項、注意事項等を記載しています。掲載のないOSや機種については動作確認が取れていない組み合わせとなり、動作保証が出来かねますため、予めご了承ください。
※表示結果は、当社にて検証した結果です。
製品がどのOSに対応（動作確認済み）しているか確認したい場合は、下記対応情報ページへアクセスし「OSから探す」を選んで検索を行って下さい。
■ネットワーク製品（無線LAN/有線LAN/アダプター製品）
IPv6対応製品について
弊社Wi-Fiルーターで「IPv6(IPoE/IPv4 over IPv6)」のご利用は、下記の「プロバイダー名【サービス名】」と「IPv6(IPoE/IPv4 over IPv6))」にて動作確認を行っております。記載のない組み合わせでのご利用は動作保証いたしかねます。また、弊社では「IPv6 PPPoE」に対応したWi-Fiルーターは取り扱いがございません。
※機種によって、ファームウェア更新が必要な機種もございます。
各製品毎の対応機種（スマートフォン・パソコン・テレビなどの家電製品）について
他社製品すべてと個別の動作検証は行えませんため、機種ごとの確実な動作保証のお約束はできないものとなります。スマートフォンやパソコンなどは搭載OSバージョンとの検証にて動作可否をご案内しております。記載のないOSや機器との組み合わせであってもご利用いただけることもございますが、何らかのトラブルが発生した場合、動作保証はいたしかねます。
例）
※「製品写真」横の「対応情報」を選択してご確認ください。
簡易NASのご利用について
USBポート搭載の一部Wi-Fiルーター製品で簡易NASを使用する場合、事前に動作確認済みのストレージ製品をご確認ください。
例）
※「製品ページ」→「対応情報」内の「データ共有機能動作確認済み バッファロー製 USB用製品」を選択してご確認ください。
■ストレージ製品（HDD/SSD/USBメモリー等）
お手持ちのテレビやレコーダーにストレージ製品が対応(動作確認済み)しているか、下記ページへアクセスし「テレビ・レコーダー・チューナー用HDD対応検索」を選択してご確認ください。
※テレビ/レコーダー/チューナーによって対応するハードディスクの機種・容量が異なります。
※対応していない機種・容量を接続すると登録・初期化ができず利用できません。
※メーカー名とブランド名のみを指定して検索した場合、そのブランド名の機器が全て表示されます。表示されているご利用中の機器の型番と合致しているか必ず確認してください。例:メーカー名「シャープ」ブランド名「アクオス」のみ指定された場合、全てのアクオスのライン（シリーズ名）の一覧が表示されます。アクオスであってもライン（シリーズ名）で対応HDDが異なります。
●その他の対応情報は下記から確認いただくことも可能です。
※各製品カテゴリのタブを選択してご確認ください。
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お問い合わせ窓口
※ゴールデンウィーク、夏季休業、年末年始期間中の営業についても
上記ページをご確認ください。
チャット窓口（おすすめ！）
お急ぎの場合は、ぜひチャット窓口をご利用ください。
※個人向け製品のサポートのみ。法人製品に関する内容はお電話・メールにてご相談ください。
※修理に関する内容はお電話でのご相談をお願いいたします。
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