初期化やデータ消去のやり方を教えてください。

製品を処分される場合、製品には設定情報やデータが残っていることが考えられますので、廃棄前に初期化やデータ消去を行っていただくこと推奨いたします。製品によって操作方法などが異なりますので、詳しくは下記をご参照ください。

ネットワーク製品の情報を初期化されたい場合、下記ページ内の手順でご対応ください。

※無線引っ越し機能を使用して旧Wi-Fiルーターの無線情報を引き継ぎしても、旧Wi-Fiルーターの無線情報が削除されません。

※簡易NASでご使用されていたWi-Fiルーターの初期化を行う場合は、事前にハードディスクを取り外してください。

※廃棄につきましては、お住いの自治体の取り決めをご確認ください。

◇初期化（フォーマット）のみされたい場合

下記の手順で製品をフォーマットしてください。

　◇WindowsのDiskFormatter2でフォーマット

　※フォーマット形式は未フォーマット状態にする（テレビ・レコーダー・チューナーで使用する）を選択してください。

　◇MacOSのフォーマット

◇廃棄・処分される場合

ストレージ製品は処分される前に、データ消去サービスのご利用やデータ消去ソフトを使用してデータを読み取れない状態にしていただくことを強くお勧めいたします。

　◇弊社提供ソフトについて

　※対応商品のみご利用可能

「データ消去ユーティリティー」の対応商品以外の場合は、市販（有償）のデータ消去専用のソフトウェアのご使用、または専門業者に依頼（有償）していただくことをお奨めいたします。

※弊社では製品の廃棄サービス、データ消去サービス業者の紹介、提供はしておりません。

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　※ゴールデンウィーク、夏季休業、年末年始期間中の営業についても

　　上記ページをご確認ください。

お急ぎの場合は、ぜひチャット窓口をご利用ください。

※個人向け製品のサポートのみ。法人製品に関する内容はお電話・メールにてご相談ください。

※修理に関する内容はお電話でのご相談をお願いいたします。

　【オペレーター受付時間】

　月～土・祝9:30～21:00

　日9:30～17:30

　※AIによる自動応答は24時間ご利用いただけます。